개인정보처리방침

마음연구소(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

• 무료 분석 이용 시: 별도의 개인정보를 수집하지 않습니다. 이용자가 입력한 설문 응답은 분석 결과 생성에만 사용되며 회사 서버에 저장하지 않습니다.
• 알림 신청·문의 시: 이메일 주소 등 이용자가 직접 제공한 연락처
• 유료 결제 시: 결제에 필요한 정보는 결제대행사(PG사)가 처리하며, 회사는 카드번호 등 결제수단 정보를 저장하지 않습니다.
• 유료 리포트 이용 시: 결제번호, 상품·금액·결제 및 제공 상태와 완성된 리포트를 재열람 및 고객 지원을 위해 저장합니다. 썸 판독기의 생성 전 입력 요약·고민은 실패 복구를 위해 임시 보관하며, 답안 저장 완료 또는 전액 취소 확인 시 제거합니다.
• 썸 답안 개선: 선택한 평점·응답 이유·재이용 의향, 리포트 열람·문장 복사 기록을 결제번호와 연결해 저장합니다. 이용 기록의 세션 식별자는 변환해 저장하며, 원문 답변·고민·복사한 문장을 이용 통계로 전송하지 않습니다.
• ‘다음 행동’ 이용 시: 로그인 계정 식별자, 이용자가 확인한 상황 요약·사실·선택·목표, 후속 사실, 생성 답안, 동의 버전·시각과 주문·결제 상태를 계정 재열람·후속 제공·고객지원 목적으로 저장합니다. 14일은 답안 요청 기간이며 자동 삭제일이 아닙니다. 목적이 유지되는 동안 보관하고, 목적 달성 또는 삭제 요청 시 법정 보존 대상과 분리하여 처리합니다. 실명·연락처·대화 원문·민감정보는 입력하지 않도록 안내합니다. 상품별 상세 안내

제2조 (개인정보의 수집·이용 목적)

• 서비스(분석 리포트) 제공
• 결제 및 환불 처리
• 고객 문의 응대
• 리포트 제공 실패 복구, 재열람 및 선택 응답에 따른 상품 개선
• 이용자가 동의한 경우 신규 서비스 안내

제3조 (보유 및 이용기간)

수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다. (예: 「전자상거래법」에 따른 계약·청약철회 기록 5년, 대금 결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년)

제4조 (개인정보 처리의 위탁 및 제3자 제공)

• 결제 처리: 결제대행사(PG사) — 결제 및 환불 처리 목적
• 분석 처리: 이용자가 입력한 응답은 분석 처리를 위해 Google LLC(Gemini API)로 전송되어 처리됩니다. 썸 판독기의 복구용 원본 입력은 답안 저장 완료 후 제거하며, 완성된 유료 리포트는 재열람을 위해 보관합니다.
• 데이터 저장: Supabase — 결제·리포트·제공 상태 및 선택 응답의 저장을 위한 인프라 제공
• ‘다음 행동’ AI 처리: OpenAI — 이용자가 생성 요청한 상황 요약·후속 사실·기존 답안을 전송하여 답안을 생성합니다. 계정 이메일·결제정보는 AI 입력에서 제외합니다. API 응답 저장 옵션을 끄고 요청하며, 공급자의 보안·오남용 대응 기록 정책은 별도로 적용될 수 있습니다. 해외 인프라에서 처리될 수 있음을 저장·생성 전 안내하고 동의를 받습니다.
• 호스팅: Vercel Inc. — 서비스 운영을 위한 인프라 제공
• 이용 통계 분석: Google Analytics(Google LLC) — 서비스 개선을 위한 방문·유입경로 등 통계 분석 목적. 쿠키를 통해 개인을 식별하지 않는 이용 데이터를 수집하며, 이용자는 브라우저 쿠키 설정 또는 Google 애널리틱스 차단 부가기능으로 수집을 거부할 수 있습니다.

제5조 (이용자의 권리)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 아래 연락처로 요청할 수 있습니다.

제6조 (개인정보의 파기)

보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기하며, 전자적 파일은 복구가 불가능한 방법으로 삭제합니다.

제7조 (개인정보 보호책임자)

성명: 이진영 / 연락처: korljy105@naver.com